FAQ

16h-18h (18h30 en hiver)

08h30-10h00

Oui - serviettes/linge sont inclus dans la location. 

Frais d’annulation

• De 30 à 7 jours avant l’arrivée 50% du montant global
• De 6 à 1 jour avant l’arrivée ou en cas de "no show", 100% du montant global
  
  https://swisspeakresorts.com/fr/conditions-generales-229

Oui - les bagages peuvent être stockés à la réception pendant les heures d'ouverture de la réception.

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 16h et jusqu'à 18h - Si vous avez l'intention d'arriver après 18h à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 (0)27 481 59 62.

Oui - le WiFi est gratuit dans tout le Resort. 

Non - il est interdit de fumer et de vapoter dans toutes les parties de la résidence.

Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un courriel à booking@swisspeakresorts.com

Oui - le Resort dispose d'un restaurant et d'un bar, The Bistro. Vous y trouverez des salades, des viandes sur le feu, des röstis, des hamburgers et un grand choix de vins et de bières. 

Oui - le coût d'un lit bébé supplémentaire est de 20,00 CHF/séjour. Chaise haute gratuite sur demande. En prêt sous réserve de disponibilité

Dans tous les appartements :

- Salle de séjour avec canapé-lit et télévision à écran plat avec chaînes internationales

- Cuisine ouverte équipée de : plaques vitro-céramiques, four, lave-vaisselle (sauf studio), cafetière, couverts, assiettes, verres, etc.

- Salle d'eau, WC séparé ou non.

Oui - une salle de réunion est disponible.

Oui - le coût est de CHF 10.- par nuit, par animal (maximum 2 animaux par logement)
Sauf dans les studios, nous acceptons 1 seul animal. 

Oui - toutes les résidences ont des ascenseurs. 

Oui - nous disposons de chambres adaptées aux personnes handicapées. Veuillez en faire la demande lors de la réservation.

Oui - la vaisselle et la cuisine doivent être nettoyées avant le départ. Le nettoyage du reste de l'appartement est inclus dans la facture de la chambre. 

Non - une buanderie est disponible dans le resort. Les clients peuvent acheter les jetons à la réception. 

Non - si vous avez besoin d'un service de ménage, vous devez en faire la demande à la réception, moyennant un supplément. 

Oui - vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation. 

Oui - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est nécessaire. 

• Studio 2 personnes 22 m2 : 1 canapé-lit double 
• Studio 2 personnes SUPERIEUR 30 m2 : 1 lit double (2x90cm) et pas de canapé-lit 
• Studio 2 personnes Terrasse 49 m2 : 1 canapé-lit double 
• Appartement 2 pièces 4 personnes 37 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) 
• Appartement 2 pièces 4 personnes balcon/terrasse 35 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) 
• Appartement 3 pièces 6 personnes 48 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 5 personnes DUPLEX 55 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés + 1 lit simple | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 6 personnes Terrasse 58 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés 
• Appartement 3 pièces 6 personnes Balcon 62 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bains 
• Appartement 3 pièces 6 personnes DUPLEX DELUXE 78 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 8 personnes DUPLEX SUPERIEUR 72 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 7 personnes DUPLEX 67 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 8 personnes DUPLEX DELUXE 79 m2 : 3 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 8 personnes DUPLEX SUPERIEUR 84 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces pour 8 personnes DUPLEX SUPERIOR DELUXE 94 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain".

Heures d'ouverture de la réception  

• Lundi - 08.30 - 18.00 
• Mardi - 08.30 - 18.00 
• Mercredi - 08.30 - 18.00 
• Jeudi - 08.30 - 18.00 
• Vendredi - 08.30 - 18.00 
• Samedi - 08.30 - 19.00 
• Dimanche - FERME

L'appartement doit être libéré avant 10h00 le jour de votre départ. 

• CHECK-IN : 16.00 - 18.00
• CHECK-OUT : 08.30 - 10.00

En cas d'arrivée tardive, veuillez prévenir la réception au +41 (0)58 255 87 01

Non- les clients doivent apporter leurs propres shampoing, gel douche etc. 

Il y a par contre dans chaque appartement un petit flacon de bienvenue qui sert de shampoing – gel douche.

Oui - vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation, mais il n'y a aucune garantie. 

Adulte : CHF 3.00 par nuit 
Enfant (6 à 15 ans) :  CHF1.50  par nuit 
Enfant (0 à 5 ans) : gratuit

Oui - à Vercorin nous disposons de 2 parkings différents

• Parking intérieur (garage) : CHF 15.00 par nuit et par véhicule
• Parking extérieur : CHF 10.00 par nuit et par véhicule (gratuit pendant l'été)

Oui - les serviettes sont disponibles à la réception de la résidence pour un supplément de CHF 2.- par pièce.  

Lundi et Mardi fermé
Bar: Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi et Dimanche de 8h à 22h
Cuisine: 11h30 à 14h30 et 18h à 21h30