FAQ

16h-18h

10h

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 16h et jusqu'à 18h30 - Si vous avez l'intention d'arriver après 18h30 à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 (0)27 475 30 33

Tous les jours de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30

- Fermé toute la journée du mardi (en été uniquement)

En cas d'arrivée tardive, veuillez prévenir la réception au +41 (0)27 475 30 33.

Yes - the parking is CHF10.- per day. Please request parking spot when booking. 

Oui - ces serviettes/linge sont inclus dans la location. 

Oui - la Resort dispose d'un bar, le Bistro. Vous y trouverez un grand choix de vins, de bières et quelques snacks. 

Oui, la taxe de séjour est de CHF 2.00/jour/ personne à partir de 16 ans CHF 1.00/jour/ personne de moins de 16 ans

Conditions d'annulation pour les particuliers 

Jusqu'à 31 jours avant l'arrivée 0 % du montant total

De 30 à 16 jours avant l'arrivée 50 % du montant total

De 15 à 3 jours avant l'arrivée 80 % du montant total

2 jours avant l'arrivée ou "no show" 100% du montant total

Les bagages peuvent être stockés à la réception pendant les heures d'ouverture de la réception.

Oui - le WiFi est gratuit dans tout le Resort. 

Il est interdit de fumer. SWISSPEAK Resorts a une politique stricte de non-fumeurs dans toutes les parties de la résidence.

Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un courriel à booking@swisspeakresorts.com

Oui - le petit déjeuner est disponible chez The Bistro pour 15 CHF par personne.

Oui - le coût d'un lit bébé supplémentaire est de 20,00 CHF/séjour. Chaise haute gratuite sur demande. En prêt sous réserve de disponibilité

Dans tous les appartements :

- Salle de séjour avec canapé-lit et télévision à écran plat avec chaînes internationales

- Kitchenette ouverte sur le séjour équipée de : plaques vitrocéramiques, four, lave-vaisselle (sauf studio), cafetière, couverts, assiettes, verres, etc.

- Salle d'eau, WC séparé ou non.

Non

Oui - mais le coût est de CHF 20.00 / séjour (1 animal par logement)

Oui - toutes les résidences ont des ascenseurs. 

Oui - nous disposons de chambres adaptées aux personnes handicapées. Veuillez en faire la demande lors de la réservation.

La vaisselle et la cuisine doivent être nettoyées avant le départ. Le nettoyage du reste de l'appartement est inclus dans la facture de la chambre. 

Non - une buanderie est disponible dans la résidence. Les créneaux horaires doivent être réservés à la réception. 

Non - si vous avez besoin d'un service de ménage, vous devez en faire la demande à la réception, moyennant un supplément. 

Non

Oui - nous avons un appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparés - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est requis

• Studio 2 personnes 23-24 m2 : 1 canapé-lit double
• Appartement 2 pièces 4 personnes 34-41 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC
• Appartement 2 pièces 4 personnes SUD 41 -42 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC | balcon ou terrasse
• Appartement 2 pièces 4 personnes Terrasse 36 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes ECO 51 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | Salle de bains /Douche/ WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes 57 - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes ECO Terrasse 58 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | Douche/ WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparé | Appartement pour personne à mobilité réduite
• Appartement 3 pièces 6 personnes SUD - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes DELUXE 63.60 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | 2 Salles de bains / WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes SUPERIOR 59 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche WC séparé
• Appartement 4 pièces 8 personnes 76 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bains/ WC séparé ou non
• Appartement 4 pièces 8 personnes SUPERIOR 121 m2 : 3 chambres avec lits doubles (2x90cm) | 2 Salles de bains

Non - les clients doivent apporter leurs propres shampooing, gel douche etc.  

Oui - vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation, mais il n'y a aucune garantie.