FAQ

16h-18h

10h

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 16h et jusqu'à 18h30 - Si vous avez l'intention d'arriver après 18h30 à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 (0)27 475 30 33

Tous les jours de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30

- Fermé toute la journée du mardi (en été uniquement)

En cas d'arrivée tardive, veuillez prévenir la réception au +41 (0)27 475 30 33.

Yes - the parking is CHF10.- per day. Please request parking spot when booking. 

Oui - ces serviettes/linge sont inclus dans la location. 

Oui - la Resort dispose d'un bar, le Bistro. Vous y trouverez un grand choix de vins, de bières et quelques snacks. 

Oui, la taxe de séjour est de CHF 2.00/jour/ personne à partir de 16 ans CHF 1.00/jour/ personne de moins de 16 ans

Conditions d'annulation pour les particuliers 

Jusqu'à 31 jours avant l'arrivée 0 % du montant total

De 30 à 16 jours avant l'arrivée 50 % du montant total

De 15 à 3 jours avant l'arrivée 80 % du montant total

2 jours avant l'arrivée ou "no show" 100% du montant total

Les bagages peuvent être stockés à la réception pendant les heures d'ouverture de la réception.

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 16h et jusqu'à 18h - Si vous avez l'intention d'arriver après 18h à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 (0)27 481 59 62.

Pour le check-in et le check-out, vous pouvez utiliser les places de parking spécialement indiquées dans le bâtiment principal. Veuillez laisser vos bagages dans la voiture pour l'enregistrement. Vous recevrez votre carte de stationnement et de plus amples informations sur les places de stationnement dans la station lors de l'enregistrement. 

Oui - le WiFi est gratuit dans tout le Resort. 

Il est interdit de fumer. SWISSPEAK Resorts a une politique stricte de non-fumeurs dans toutes les parties de la résidence.

8h30-10h

15h30-18h

Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un courriel à booking@swisspeakresorts.com

Non - la taxe de ville est déjà incluse dans le prix de l'appartement. 

Oui - le petit déjeuner est disponible chez The Bistro pour 15 CHF par personne.

Non, mais nous collaborons avec un service de livraison de petits déjeuners que vous pouvez commander au moyen d'un formulaire. 

Oui - le Resort dispose d'un restaurant et d'un bar, The Bistro. Vous y trouverez des salades, des viandes sur le feu, des röstis, des hamburgers et un grand choix de vins et de bières. 

Oui - Le Resort dispose d'un restaurant et d'un bar, The Bistro. Vous y trouverez des salades, des tartares, des hamburgers, des crêpes, des gaufres et un grand choix de vins et de bières. 

Non - nous collaborons avec des partenaires locaux. (Service de livraison de petit déjeuner, service de livraison VOLG, service de pique-nique, petit magasin de ferme)

Oui - le coût d'un lit bébé supplémentaire est de 20,00 CHF/séjour. Chaise haute gratuite sur demande. En prêt sous réserve de disponibilité

Dans tous les appartements :

- Salle de séjour avec canapé-lit et télévision à écran plat avec chaînes internationales

- Kitchenette ouverte sur le séjour équipée de : plaques vitrocéramiques, four, lave-vaisselle (sauf studio), cafetière, couverts, assiettes, verres, etc.

- Salle d'eau, WC séparé ou non.

Non

Oui - une grande salle de réunion est disponible.

Oui - une grande salle de réunion est disponible dans le bâtiment principal du Resort

Oui - mais le coût est de CHF 20.00 / séjour (1 animal par logement)

Oui - toutes les résidences ont des ascenseurs. 

Oui - nous disposons de chambres adaptées aux personnes handicapées. Veuillez en faire la demande lors de la réservation.

La vaisselle et la cuisine doivent être nettoyées avant le départ. Le nettoyage du reste de l'appartement est inclus dans la facture de la chambre. 

Non - une buanderie est disponible dans la résidence. Les créneaux horaires doivent être réservés à la réception. 

Non - si vous avez besoin d'un service de ménage, vous devez en faire la demande à la réception, moyennant un supplément. 

Non

Oui - vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation. 

Oui - nous avons un appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparés - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est requis

Oui - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est nécessaire. 

Oui - nous avons un appartement 3 pièces pour 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Rychenbach - 61 m2 : 2 pièces avec 1x lit double (2x90cm) et 1 x lit simple, 1 x canapé-lit dans le salon, 2 salles de bain | balcon ou terrasse - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est requis. 

Nous disposons d'appartements sans barrières dans le bâtiment principal (certifiés SIA 500 et Pro Infirmis) ainsi que d'appartements pour les clients ayant un léger handicap moteur. Les appartements accessibles aux personnes handicapées ou sans obstacle sont équipés de salles d'eau conformes à la norme IV et sont accessibles par ascenseur et tout cela dans le bâtiment principal.

Nous avons des appartements de 2,5 pièces et de 3,5 pièces qui sont adaptés aux personnes handicapées. 

Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est nécessaire. 

• Studio 2 personnes 23-24 m2 : 1 canapé-lit double
• Appartement 2 pièces 4 personnes 34-41 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC
• Appartement 2 pièces 4 personnes SUD 41 -42 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC | balcon ou terrasse
• Appartement 2 pièces 4 personnes Terrasse 36 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | Douche/WC | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes ECO 51 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | Salle de bains /Douche/ WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes 57 - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes ECO Terrasse 58 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | Douche/ WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparé | Appartement pour personne à mobilité réduite
• Appartement 3 pièces 6 personnes SUD - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes DELUXE 63.60 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | 2 Salles de bains / WC séparé
• Appartement 3 pièces 6 personnes SUPERIOR 59 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche WC séparé
• Appartement 4 pièces 8 personnes 76 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bains/ WC séparé ou non
• Appartement 4 pièces 8 personnes SUPERIOR 121 m2 : 3 chambres avec lits doubles (2x90cm) | 2 Salles de bains

• Studio 2 personnes 22 m2 : 1 canapé-lit double 
• Studio 2 personnes SUPERIEUR 30 m2 : 1 lit double (2x90cm) et pas de canapé-lit 
• Studio 2 personnes Terrasse 49 m2 : 1 canapé-lit double 
• Appartement 2 pièces 4 personnes 37 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) 
• Appartement 2 pièces 4 personnes balcon/terrasse 35 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) 
• Appartement 3 pièces 6 personnes 48 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 5 personnes DUPLEX 55 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés + 1 lit simple | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 6 personnes Terrasse 58 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés 
• Appartement 3 pièces 6 personnes Balcon 62 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bains 
• Appartement 3 pièces 6 personnes DUPLEX DELUXE 78 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 3 pièces 8 personnes DUPLEX SUPERIEUR 72 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 7 personnes DUPLEX 67 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 8 personnes DUPLEX DELUXE 79 m2 : 3 chambres avec 1 lit double (2x90cm) | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces 8 personnes DUPLEX SUPERIEUR 84 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain 
• Appartement 4 pièces pour 8 personnes DUPLEX SUPERIOR DELUXE 94 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | 2 Salles de bain".

• Appartement 2 pièces 4 personnes - SWISSPEAK Resorts Brünig - 46 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | douche/WC séparés | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Reichenbach Falls - 61 m2 : 2 chambres à coucher avec lit double (2x90cm) et lit simple | canapé-lit dans le salon | 2 salles de bain/douche/WC | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Rychenbach - 61 m2 : 2 chambres à coucher avec lit double (2x90cm) et lit simple | canapé-lit dans le salon | 2 salles de bain/douche/WC | balcon ou terrasse - Appartement pour personnes handicapées
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Hasliberg - 63-67 m2 : 2 chambres à coucher avec 1 lit double (2x90cm) et 2 lits simples | canapé-lit dans le salon | 2 salles de bain/douche/ WC séparé | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Sherlock Holmes - 68-70 m2 : 2 chambres à coucher avec 1 lit double (2x90cm) et 2 lits simples | canapé-lit dans le salon | cuisine séparée | 2 salles de bains/douches/ toilettes séparées | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Grimsel - 69 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm) et 2 lits simples | canapé-lit dans le salon | cuisine séparée | 2 salles de bain/douche/ WC séparés | balcon ou terrasse
• Appartement 3 pièces 6 personnes - SWISSPEAK Resorts Rothorn - 71 m2 : 2 chambres à coucher avec 1 lit double (2x90cm) et 2 lits simples | canapé-lit dans le salon | cuisine séparée | 2 salles de bain/douche/WC séparés | balcon ou terrasse
• Appartement 4 pièces 8 personnes - SWISSPEAK Resorts Rosenlaui - 90 m2 : 3 chambres avec lit double (2x90cm) et lits simples | 1 Salle de bain/douche/wc séparé | balcon ou terrasse".

• Studio Junior Suite 2 personnes 25 m2 : 1 lit double (2x90cm) | Douche/WC | terrasse
•  2 ½ Appartement Premium room 4 personnes 45 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit dans le salon | douche/WC | terrasse
• 3 ½ Appartement Premium room 6 personnes 75 m2 : 2 chambres à coucher avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre à coucher avec 2 lits simples | canapé-lit dans le salon | douche/WC | terrasse
• 4 ½ Appartement Premium room pour 8 personnes 90 m2 : 3 chambres dont 2 avec lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits simples | 2 Salles de bains/WC séparés ou non

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 16h et jusqu'à 18h

Si vous avez l'intention d'arriver après 18h à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 33 971 82 82.

Non - les clients doivent s'enregistrer à tout moment après 15h30 et jusqu'à 18h

Si vous avez l'intention d'arriver après 18h à la date d'arrivée prévue, vous devez en informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s'appliquera. +41 819 201 400

Tous les jours de 8h à 12h et de 14h à 18h30 

- Fermé le mercredi toute la journée (en basse saison uniquement)

Du lundi au samedi de 8h30 à 11h et de 14h30 à 18h

- Mardi et dimanche fermés

Samedi et dimanche : 08h30 - 11h30 | 15h00 - 18h00

Du lundi au vendredi : L'après-midi seulement 15h00 - 18h00