FAQ

Oui - serviettes/linge sont inclus dans la location. 

Frais d’annulation

• De 30 à 7 jours avant l’arrivée 50% du montant global
• De 6 à 1 jour avant l’arrivée ou en cas de "no show", 100% du montant global
  
  https://swisspeakresorts.com/fr/conditions-generales-229

Oui - les bagages peuvent être stockés à la réception pendant les heures d'ouverture de la réception.

Oui - le WiFi est gratuit dans tout le Resort. 

Non - il est interdit de fumer et de vapoter dans toutes les parties de la résidence.

Oui - la vaisselle et la cuisine doivent être nettoyées avant le départ. Le nettoyage du reste de l'appartement est inclus dans la facture de la chambre. 

Non - si vous avez besoin d'un service de ménage, vous devez en faire la demande à la réception, moyennant un supplément. 

16h - 18h

8h30 - 10h

En cas d'arrivée tardive, veuillez prévenir la réception au +41 (0)58 255 87 04

Selon la disponibilité. Cependant, il est important de contacter impérativement la réception de la résidence +41 (0)58 255 87 04

Oui, nous demandons à nos clients de verser une caution de 400,00 CHF.

Celle-ci doit être payée en francs suisses (les euros ne sont pas acceptés) ou par carte (Visa/Mastercard uniquement). Veuillez noter que si vous payez par carte, la caution ne sera pas déduite. L'argent est bloqué uniquement pour la durée du séjour et rendu au moment du départ.

Adulte : CHF 3.00 par nuit 

Enfant (-16 ans) :  CHF 1.50   par nuit 

Du Lundi au Samedi 08:30 - 20:00
Dimanche 08:30 - 12:00 et 16:00 - 20:00